サポート

レンタルサーバー利用でのトラブルや判らない事があると利用します。

レンタルサーバー毎に対応しているサポートの種類は様々です。メールサポートは何処でも対応していますが、電話サポートは一部の業者だけになります。この他、チャットやFAXでサポートを受け付けている業者もあります。

正直なところサーバーに詳しい人ならサポートを利用する機会はそれほど多くはありません。

しかしレンタルサーバーを借りるのが初めてとなると必ず判らない事が出てきます。またサーバー設定の不具合などで希望のプログラムが動かない事態も現実に起こり得ます。こういった時に迅速に対応してくれるサポート体制は非常に重要です。

内容は何でも構いませんので、契約前に最低一度はサポートに質問してみて、迅速さ丁寧さを確かめておく事をお薦めします。

実際に私（当サイト管理人）が複数のレンタルサーバーのメールサポートを利用してみた結果から言わせてもらうと、24時間以内に返事がくれば十分、48時間以内なら許容範囲（これが一番多い）、それ以上かかる場合は他社の利用を検討する。

あくまで個人的な判断が入ったものですが、ひとつの基準にはなるかと思います。いずれにしろ、サポートについては契約前にある程度の善し悪しを確認できますので、邪魔くさがらずに確認しておいた方がいいでしょう。

投稿者 : Locutus | EDIT | このエントリーのlivedoorクリップ被リンク数　

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